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Datum: 07.02.2012

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Unter "change management" (Veränderungsmanagement) lassen sich alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten zusammenfassen, die eine umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weit reichende Veränderung – zur Umsetzung von neuen Strategien, Strukturen, Systemen, Prozessen oder Verhaltensweisen – in einer Organisation bewirken sollen. Mit der Verfolgung von Änderungen an Produkten befasst sich das Änderungswesen.

Das Veränderungsmanagement umfasst damit alle Modifikationen bzw. nachträgliche Änderungen und Anpassungen an der rechnungslegungsrelevanten Informationstechnologie, wie z.B.:*

Unternehmensumfeld und IT-Umfeld (Unternehmensleitlinien, IT-Sicherheitshandbücher, IT-Strategie etc.),
Unternehmensorganisation und IT-Organisation (Ablaufpläne, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen, Steuerung des IT-Betriebs, Regelungen für die Entwicklung, Einführung und Änderung von IT-Anwendungen etc.),
IT-Infrastruktur (Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke, Zugriffkontrollsysteme, Datensicherungssysteme etc.),
IT-Anwendungen (Softwaremodifikationen, Änderungen von Benutzerrollen und -rechten, Anpassung von Buchungsprozeduren etc.),
IT-Geschäftsprozesse (Unternehmensabläufe, Datenfluss, Prozessänderungen etc.).

Der Mensch als „Gewohnheitstier“ steht in der Regel Veränderungen skeptisch gegenüber. Veränderungen sind mit Unsicherheit über die Zukunft verbunden und können als Gefahren und Risiken wahrgenommen werden.
Im modernen Projektmanagement wird dieser Einstellung des Menschen Rechnung getragen. Die Betroffenen (engl. Stakeholder) werden frühzeitig auf die anstehenden Veränderungen durch umfassende und angemessene Information (Change Communication) vorbereitet. Ein Veränderungsmanagement in diesem Sinn kann Informations- und Schulungsmaßnahmen beinhalten. Vertreter nachhaltig gemeinter Veränderungsprozesse plädieren eindeutig für die frühestmögliche Einbeziehung der Betroffenen ("stakeholder").
Damit vermittelt man den betroffenen Mitarbeitern die nötige Sicherheit in dem Prozess. Je stärker die Sicherheit, desto größer die Bereitschaft zur Veränderung. Wenn diese Bereitschaft nicht erzeugt wird, können Widerstände aus der Belegschaft das Projekt zum Scheitern bringen.
Durch die methodische Begleitung wird der Unternehmung die Möglichkeit gegeben, diese Disziplin für die Unternehmung auch lernbar zu machen. Das bedeutet, dass Veränderungen auch Verbesserungen werden und auch in der ganzen Organisation immer wieder reproduziert werden können. Das Veränderungsvermögen einer Unternehmung gehört heute zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren.

Unsere Vorgehensweise bei der Beratung, Begleitung, Begutachtung und Prüfung des Veränderungsmanagements berücksichtigt im hohem Maße vorstehende Faktoren.

*in Anlehnung an IdW PS 330

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